INSCRIÇÕES ATÉ 26 DE MARÇO
O curso abordará a definição de gestão por processo; a seleção e aplicação de técnicas de mapeamento de processos; as principais metodologias e técnicas para gestão dos processos de negócios; a utilização de ferramentas para melhoria dos processos e aumento da vantagem competitiva; avaliação e desempenho dos processos.
Apresentação dos fundamentos para a modelagem dos processos de negócio de uma organização e melhoria desses processos.
O curso abordará a definição de gestão por processo; a seleção e aplicação de técnicas de mapeamento de processos; as principais metodologias e técnicas para gestão dos processos de negócios; a utilização de ferramentas para melhoria dos processos e aumento da vantagem competitiva; avaliação e desempenho dos processos
Público-alvo: Engenheiros(as) atuantes nas áreas de operações, qualidade, logística, PCP, melhoria contínua e processos gerenciais dos diversos setores da empresa relacionados às áreas administrativa ou gerencial. O curso também é indicado para profissionais que pretendem atuar na área de Gestão por Processos, aperfeiçoar-se no assunto e para empreendedores que estejam buscando estruturar seus negócios.
Aulas transmitidas ao vivo de disponibilizadas por 30 dias
Neste formato de curso você poderá interagir com o professor durante a aula e rever o conteúdo quantas vezes quiser por 30 dias.
Também poderá enviar suas dúvidas por e-mail. Os contatos dos professores ficam disponíveis no material apresentado.
As orientações sobre o acesso à plataforma de aprendizagem serão enviadas por e-mail após a confirmação e o fechamento das inscrições, na semana anterior ao início do curso.
O material didático ficará disponível na plataforma para download.
Programa
I. Gestão por Processos e Criação e critérios de Valor
II. O que é BPM
III. Como Implantar uma gestão eficiente de Processos
IV. Metodologias e Técnicas Para Gestão de Processos
V. Modelagem e Desenho de Processo
VI. Etapas da Gestão de Processos
a. Planejamento
b. Modelagem
c. Simulação
d. Execução
e. Monitoramento
f. Melhorias
VII. 4 Ps (Processos, Projetos, Pessoas e Problemas)
VIII. Definição da Estratégia
IX. Avaliação de Desempenho dos processos
a. Conceituação avaliação de desempenho e Indicadores
b. Objetivos dos Indicadores
c. Característica de indicador
d. Tipos de Indicadores
e. Exemplos de Indicadores
f. Construção do sistema de Indicadores
g. Padronização
h. Procedimentos operacionais
i. Implantação e ajustes
j. Estudo de caso
X. Padrões para Gestão de Processos
a. Conceito de Conformidade
b. Referenciais de Conformidade (ISO 9000,ANS,ANVISA,PNQ)
XI. Modelos de ferramentas de qualidade:
a. 5W2H
b. VSM
c. FILOSOFIA TOC
d. KANBAN
e. SIPOC
f. DMAIC
g. PDCA
Conclusão com exercícios de revisão do material didático
Bibliografia
ADAIR ,C,B.;MURRAY,B.A.Revolução total dos processos. São Paulo: Nobel,1996
DE SORDI, J. O. Gestão por processos: uma abordagem da moderna administração.
Saraiva, 2008. Cap. 1 e 2
VALLE, R. Oliveira, S.B. Análise e modelagem de processos de negócio. Foco na
notação BPMN. Ed. Atlas, 2009 cap 2, 3 e 4
Valle, R. Oliveira, S.B. Análise e modelagem de processos de negócio. Foco na
notação BPMN. Ed. Atlas, 2009 cap 7.
PINHO,A.F de et al. Combinação entre técnicas de fluxograma e mapa de processo no mapeamento de um processso produtivo.,Foz de Iguaçu (s.n),2017
JOHANSSON,H.J.et al.Processos de Negócios:Como criar sinergia entre a estratégia de mercado e a excelência Operacional.São Paulo:Pioneira,2015
PAVANI JUNIOR, ORLANDO e RAFAEL SCUCUGLIA. Mapeamento e Gestão por
Processos-BPM. Gestão orientada a entrega por meio de objetos. São Paulo.M.
Books do Brasil Editora LTDA,2011.
PORTER, MICHAEL F. Vantagem competitiva. Editora Campus,1989.
TENÓRIO,Fernando Flexibilização Organizacional. Rio de Janeiro. Editora FGV,2000.
SIMON,K.Sipoc Diagram. Disponível em< http://www.isixsigma.com\tools-templates\sipoc-copics\sipoc-diagram\>acesso em 23 may 23
Tatiana Oliveira, mestre em Engenharia e Engenharia de Segurança do Trabalho (UFF), engenheira de produção (Universidade Veiga de Almeida), especialista em Gestão de processos pela PUC-RJ, engenheira de custos pelo Instituto Brasileiro de Engenharia de Custos – (IBEC), Master Business Administration em Gestão de Gerenciamento de Projetos (UFRJ).
Profissional certificada Black Belt em Lean Six Sigma com formação internacional em Business English pelo (Institute Language School of Canada).
Atuou em multinacionais nos setores da aviação, óleo e gás e indústria.
Gerente de suprimentos com sólida experiência em implementação de Strategic Sourcing, desenvolvendo o processo Lean na cadeia de suprimentos, aplicando a Gestão de custos, prazo e qualidade, análise de performance e indicadores de projetos, gerenciamento de riscos, desenvolvimento de equipes.
Implantação de PMO, metodologias de projetos para melhoria contínua dos processos, por meio de ferramentas de qualidade, priorização de necessidades, equalização de recursos e adoção de novas políticas com reduções significativas de custos agregando valor aos resultados da Organização.
É membro do Programa Mulher CREA-RJ, com participações em podcasts na área de Suprimentos. Voluntária em projetos no PMI-RJ Chapter, colunista convidada da Revista da Manutenção com diversos artigos publicados em revistas de Engenharia.
Linkedin: https://www.linkedin.com/in/tatiana-oliveira-
Instagram: @tatianaoliveira.engenharia
Não sócio(a): R$ 600,00
Sócio(a) do SENGE-RJ (aspirante e profissional): R$ 350,00*
Profissional recém-formado(a): 25% de desconto.**
*Para obter o desconto destinado a sócios(as) do Senge RJ é preciso ser filiado(a) há pelo menos 1 ano e estar em dia com as contribuições sociais. No caso de pessoas não sócias ou que tenham se associado há menos de 1 ano, podem obter desconto sem carência desde que paguem, antecipadamente, 12 contribuições sociais (à vista ou parcelado).
**Desconto sobre o valor para não sócio(a) válido para profissional graduado(a) há no máximo 1 ano. Para se inscrever fale conosco pelo Whatsapp.
Formas de pagamento:
– À vista com 10% de desconto para pagamento por meio de boleto bancário (não cumulativo com os descontos aplicados ao valor para sócios).
– À vista no cartão de crédito com 5% de desconto (não cumulativo com os descontos aplicados ao valor para sócios).
– Em até 10x sem juros no cartão de crédito.
OBSERVAÇÃO:
O curso poderá ser cancelado ou adiado pela entidade se não houver um número mínimo de inscritos necessário para realizá-lo. Se isso ocorrer, você receberá um comunicado por e-mail e o valor da inscrição será devolvido.
Público-alvo: Engenheiros(as) atuantes nas áreas de operações, qualidade, logística, PCP, melhoria contínua e processos gerenciais dos diversos setores da empresa relacionados às áreas administrativa ou gerencial. O curso também é indicado para profissionais que pretendem atuar na área de Gestão por Processos, aperfeiçoar-se no assunto e para empreendedores que estejam buscando estruturar seus negócios.
Aulas transmitidas ao vivo de disponibilizadas por 30 dias
Neste formato de curso você poderá interagir com o professor durante a aula e rever o conteúdo quantas vezes quiser por 30 dias.
Também poderá enviar suas dúvidas por e-mail. Os contatos dos professores ficam disponíveis no material apresentado.
As orientações sobre o acesso à plataforma de aprendizagem serão enviadas por e-mail após a confirmação e o fechamento das inscrições, na semana anterior ao início do curso.
O material didático ficará disponível na plataforma para download.
Programa
I. Gestão por Processos e Criação e critérios de Valor
II. O que é BPM
III. Como Implantar uma gestão eficiente de Processos
IV. Metodologias e Técnicas Para Gestão de Processos
V. Modelagem e Desenho de Processo
VI. Etapas da Gestão de Processos
a. Planejamento
b. Modelagem
c. Simulação
d. Execução
e. Monitoramento
f. Melhorias
VII. 4 Ps (Processos, Projetos, Pessoas e Problemas)
VIII. Definição da Estratégia
IX. Avaliação de Desempenho dos processos
a. Conceituação avaliação de desempenho e Indicadores
b. Objetivos dos Indicadores
c. Característica de indicador
d. Tipos de Indicadores
e. Exemplos de Indicadores
f. Construção do sistema de Indicadores
g. Padronização
h. Procedimentos operacionais
i. Implantação e ajustes
j. Estudo de caso
X. Padrões para Gestão de Processos
a. Conceito de Conformidade
b. Referenciais de Conformidade (ISO 9000,ANS,ANVISA,PNQ)
XI. Modelos de ferramentas de qualidade:
a. 5W2H
b. VSM
c. FILOSOFIA TOC
d. KANBAN
e. SIPOC
f. DMAIC
g. PDCA
Conclusão com exercícios de revisão do material didático
Bibliografia
ADAIR ,C,B.;MURRAY,B.A.Revolução total dos processos. São Paulo: Nobel,1996
DE SORDI, J. O. Gestão por processos: uma abordagem da moderna administração.
Saraiva, 2008. Cap. 1 e 2
VALLE, R. Oliveira, S.B. Análise e modelagem de processos de negócio. Foco na
notação BPMN. Ed. Atlas, 2009 cap 2, 3 e 4
Valle, R. Oliveira, S.B. Análise e modelagem de processos de negócio. Foco na
notação BPMN. Ed. Atlas, 2009 cap 7.
PINHO,A.F de et al. Combinação entre técnicas de fluxograma e mapa de processo no mapeamento de um processso produtivo.,Foz de Iguaçu (s.n),2017
JOHANSSON,H.J.et al.Processos de Negócios:Como criar sinergia entre a estratégia de mercado e a excelência Operacional.São Paulo:Pioneira,2015
PAVANI JUNIOR, ORLANDO e RAFAEL SCUCUGLIA. Mapeamento e Gestão por
Processos-BPM. Gestão orientada a entrega por meio de objetos. São Paulo.M.
Books do Brasil Editora LTDA,2011.
PORTER, MICHAEL F. Vantagem competitiva. Editora Campus,1989.
TENÓRIO,Fernando Flexibilização Organizacional. Rio de Janeiro. Editora FGV,2000.
SIMON,K.Sipoc Diagram. Disponível em< http://www.isixsigma.com\tools-templates\sipoc-copics\sipoc-diagram\>acesso em 23 may 23
Tatiana Oliveira, mestre em Engenharia e Engenharia de Segurança do Trabalho (UFF), engenheira de produção (Universidade Veiga de Almeida), especialista em Gestão de processos pela PUC-RJ, engenheira de custos pelo Instituto Brasileiro de Engenharia de Custos – (IBEC), Master Business Administration em Gestão de Gerenciamento de Projetos (UFRJ).
Profissional certificada Black Belt em Lean Six Sigma com formação internacional em Business English pelo (Institute Language School of Canada).
Atuou em multinacionais nos setores da aviação, óleo e gás e indústria.
Gerente de suprimentos com sólida experiência em implementação de Strategic Sourcing, desenvolvendo o processo Lean na cadeia de suprimentos, aplicando a Gestão de custos, prazo e qualidade, análise de performance e indicadores de projetos, gerenciamento de riscos, desenvolvimento de equipes.
Implantação de PMO, metodologias de projetos para melhoria contínua dos processos, por meio de ferramentas de qualidade, priorização de necessidades, equalização de recursos e adoção de novas políticas com reduções significativas de custos agregando valor aos resultados da Organização.
É membro do Programa Mulher CREA-RJ, com participações em podcasts na área de Suprimentos. Voluntária em projetos no PMI-RJ Chapter, colunista convidada da Revista da Manutenção com diversos artigos publicados em revistas de Engenharia.
Linkedin: https://www.linkedin.com/in/tatiana-oliveira-
Instagram: @tatianaoliveira.engenharia
Não sócio(a): R$ 600,00
Sócio(a) do SENGE-RJ (aspirante e profissional): R$ 350,00*
Profissional recém-formado(a): 25% de desconto.**
*Para obter o desconto destinado a sócios(as) do Senge RJ é preciso ser filiado(a) há pelo menos 1 ano e estar em dia com as contribuições sociais. No caso de pessoas não sócias ou que tenham se associado há menos de 1 ano, podem obter desconto sem carência desde que paguem, antecipadamente, 12 contribuições sociais (à vista ou parcelado).
**Desconto sobre o valor para não sócio(a) válido para profissional graduado(a) há no máximo 1 ano. Para se inscrever fale conosco pelo Whatsapp.
Formas de pagamento:
– À vista com 10% de desconto para pagamento por meio de boleto bancário (não cumulativo com os descontos aplicados ao valor para sócios).
– À vista no cartão de crédito com 5% de desconto (não cumulativo com os descontos aplicados ao valor para sócios).
– Em até 10x sem juros no cartão de crédito.
OBSERVAÇÃO:
O curso poderá ser cancelado ou adiado pela entidade se não houver um número mínimo de inscritos necessário para realizá-lo. Se isso ocorrer, você receberá um comunicado por e-mail e o valor da inscrição será devolvido.
